Работаем с 2008 года

По Москве:

8 (495) 646 1471

По России (бесплатно):

8 (800) 333 3371

Оцените возможности

Cisco SMARTnet

по обеспечению непрерывности
ведения вашего бизнеса!

Обзор услуги

Сервисный контракт в вопросах и ответах

Что такое услуга Cisco® SMARTnet®?

Cisco SMARTnet — это отмеченная наградами услуга технической поддержки, предоставляющий ИТ-персоналу возможность непосредственного обращения к ресурсам Cisco.com в любое время для быстрого получения квалифицированной поддержки с целью устранения критических неполадок сети и возможности отслеживания этих неполадок. Приобретая услугу Cisco SMARTnet, можно выбрать наиболее удобные варианты обслуживания для всех сетевых устройств.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?ЗАДАЙТЕ ИХ СПЕЦИАЛИСТУ!

Функции и преимущества: возможности обслуживания

SMARTnet предлагает пять основных возможностей обслуживания:

01

ИНЖЕНЕРЫ ЦЕНТРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ CISCO (CISCO TAC)

Неограниченный ежедневный и круглосуточный доступ

02

ЗАМЕНА ОБОРУДОВАНИЯ

Упреждающая замена:
• Круглосуточно, 7 дней в неделю, в течение 2 часов
• Круглосуточно, 7 дней в неделю, в течение 4 часов
• 8 часов в день, 5 дней в неделю, в течение 4 часов
• 8 часов в день, 5 дней в неделю, на следующий рабочий день
Другое:
• Возврат для ремонта

03

БАЗА ЗНАНИЙ, ИНСТРУМЕНТЫ, РЕСУРСЫ НА САЙТЕ CISCO.COM

Доступ со специальными правами

04

ОПЕРАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ИХ ПОДДЕРЖКА

Регулярное обновление в пределах определенного набора функций

05

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ УСЛУГИ CISCO ПО ДИАГНОСТИКЕ И РАССЫЛКЕ УВЕДОМЛЕНИЙ

Smart Call Home для отдельных устройств

Подпишитесь на канал Syssoft.ru на YouTube!

Доступность и производительность – вот основные требования, предъявляемые к любому сетевому устройству. Сейчас, когда сети превратились в основной компонент бизнеса, их значение резко возросло. 

Теперь важными критериями являются не только постоянная готовность сети к работе при разумных и предсказуемых затратах, но и повышение качества и производительности труда во всей компании с ее помощью. 

Сервисный контракт Cisco SMARTnet предоставит вашей компании необходимые услуги по поддержке сети. В результате, ваши сотрудники получают доступ к технологическим знаниям и передовому опыту Cisco, а сетевые устройства работают с высокой надежностью и производительностью. 

Сервисный контракт можно заказать на срок, кратный году, вплоть до даты окончания поддержки оборудования (End of Support date).

Сервисные компоненты

Преимущества для клиента

  • Расширенный доступ на портал cisco.com
  • Доступ к службе технической поддержки
  • Улучшения и обновления программного обеспечения Cisco IOS
  • Диагностика сетевыхустройств
  • Авансовая замена оборудования с опциональными возможностями
  • Доступ к лучшим техническим специалистам со всего мира
  • Повышенная стабильностьработы устройств
  • Доступность авансовой замены с выездом технического специалиста
  • Снижение капитальных вложений и рисков простоя сети
  • Снижение операционных расходов
  • Продуктивное использование ресурсов IT-персонала совместно с техническими и технологическими специалистами Cisco

Посмотрите наш предыдущий вебинар по Cisco!

И подпишитесь на канал Syssoft.ru на YouTube!

И присоединяйтесь к

23500

нашим подписчикам!

Заинтересовались услугой?

Работаем с 2008 года

По Москве:

8 (495) 646 1471

По России (бесплатно):

8 (800) 333 3371

г. Москва, 1-ый Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1

БЦ «Диапазон»